公众号提供的服务出现故障怎么办?
1、在浏览器中，打开微 信公众平台网页;
2、在旁边填写账号，并点击登录;
3、进入微 信公众平台后，在页面左侧下方，找到开发工具，并选择基本配置;
4、进入到基本配置页面后，需要服务器配置即可解决。
公众号怎么开启留言功能?
根据微 信官方给出的公告可以确认，留言功能已经不支持再次申请啦，因为此前发生了一些事情，让微 信官方关闭了留言功能的申请渠道，而在发布公告之前已经开通留言功能的老公众号则不受影响，还可以继续拥有留言功能。
是否有方法“开启”留言功能?
答案是肯定的，如果用户使用的是企业资质注册的服务号，那么只要找到一个主体为个人、且已经拥有留言功能的订阅号，然后使用迁移功能迁移就可以让新开通的服务号拥有留言功能，但帐号迁移需要对帐号进行验证，还需要有资质的律师出具见证书等，除非是特别需要，不然不建议使用这种方法。
为什么别人的公众号还有留言功能?
早期申请的微 信公众号都有留言功能，后来随着平台规则的改变，不再支持用户申请开启留言功能，而此前拥有留言功能的帐号不受此限制，而这也是新申请的服务号可以通过迁移获取留言功能的原因。
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