佩戴VR眼镜360度无死角自由观看冬奥会比赛，在疫情期间选择网上远程就医问诊，打开视频客户端成为付费用户即可观看院线电影……信息消费无时无刻不存在于我们的生活中，在改变我们生活方式的同时，也带来了更多便捷高效的体验。

从2012年的不到2万亿元增长到2020年的近6万亿元，近年来，我国信息消费发展势头强劲，已成为引领消费的重要引擎和拉动内需的重要动力，在增强消费市场动能、推动新业态蓬勃发展、促进就业、普惠民生等方面发挥着重要作用。

信息消费年均增幅超过15%

近年来，消费对经济增长的“压舱石”作用显著，最终消费支出已经成为我国经济增长的主要引擎，国家统计局发布的数据显示，2021年最终消费支出对经济增长贡献率达到65.4%。

在消费市场规模快速增长的背后，信息消费拉动作用显现。2021年全年，我国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%，增速高于同期社会消费品销售总额增速1.6个百分点。实物商品网上零售额达10.8万亿元，对社会消费品零售总额增长的贡献率达到23.6%。

我国信息消费发展势头强劲。根据中国信息通信研究院发布的数据，我国信息消费总体规模从2012年的不到2万亿元增长到2020年的近6万亿元，年均增幅超过15%，增速为同期消费增速的1.6倍，占最终消费的比重从6.4%提升到10.4%。

信息消费还有力拉动了传统消费，促进消费整体规模的扩大。数字技术让供需对接更加精准，为消费者提供更多个性化、定制化的商品和服务;线上线下消费加速融合，大幅降低了社会交易的成本，提升了商品流通的效率。根据工信部发布的数据，2020年，信息消费每增加100亿元，带动GDP新增产出551亿元;而在2013年，信息消费每增加100亿元，带动的GDP新增产出为338亿元，信息消费对经济增长的带动效应大幅提升。

信息消费打造了消费新亮点，成为消费增长新动能。随着5G、人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术的成熟发展和应用的加速落地，信息消费新产品、新形式、新业态应运而生。在刚刚结束的北京冬奥会上，8K超高清视频、VR/AR沉浸式观赛等新技术为观众带来了更好的视觉体验，也探索了未来信息消费的更多可能。

信息消费也提供了更多的就业岗位，催生新的就业形态。随着信息消费新模式的涌现，区块链工程技术人员、互联网营销师、在线学习师等新职业先后涌现，我国互联网营销从业人员已超1000万人，并持续以每月8.8%的速度快速增长。

信息消费新业态蓬勃发展

信息消费新业态蓬勃发展、内容付费意愿增强、信息消费能力持续提升……近年来我国信息消费亮点纷呈。

以直播电商为代表的信息消费新业态近年来蓬勃兴起。截至2021年6月，我国直播电商用户达到3.8亿，占网民总规模的四成，2021年全年我国直播电商市场规模约为1.2万亿元。疫情常态化下的非接触式需求加速了外卖市场的变革，截至2021年12月，网上外卖用户规模已达到5.44亿，同比增长29.9%。外卖平台积极拓展“即时零售”新模式，如美团的“闪购”鲜花和药品;京东和达达快递合作推出“小时购”业务，提供“小时级分钟级送达”的零售服务，开创了线上零售新模式。

此外，在线旅游创新发展，一些在线旅游平台引入直播、盲盒等新模式加速拓展营销新渠道;各地旅游景点创新消费和体验模式，推出“云看展”“云旅游”“云赏花”等，2021年微博旅游累计开播人数同比增长110%，观看人数增长1968%。

信息消费能力持续提升。一方面，技术的完善大幅提升了信息消费的体验，5G、8K等技术的应用提升了VR/AR等硬件的使用效果，推动了相关硬件和内容产业的发展。另一方面，人们对智能可穿戴设备、智能家居、智能办公、智能出行的关注度提升，用户需求也从单一的智能产品向全套的智能场景拓展，小度助手、天猫精灵等语音交互工具走入百姓家中，一些能辅助慢性病管理和身体状况监测的可穿戴设备受到用户的青睐，信息消费逐步向健康、智能等方面发展。

随着我国居民消费能力的增强和版权意识的提升，近年来，互联网付费的观念被越来越多的用户接受。内容平台凭借有针对性的、结构化的、系统化的内容信息，降低了消费者进行信息筛选的成本，提升了知识获取的效率。网络视频和音乐领域也迎来了越来越多的付费用户，从腾讯音乐发布的数据来看，2021年上半年腾讯音乐的在线音乐付费用户数达到6620万，单季度增长530万，实现5年内最高季度净增长。与此同时，互联网平台的内容生产能力不断提升，内容供给形式日益多元化。

信息消费也加快了公共服务的均等化推广和普及。5G、人工智能等新兴技术加速推动我国医疗、教育的数字化转型。远程问诊、智能疾控等带动优质医疗资源向基层下沉，打破了医疗资源分配不均的壁垒。截至2021年12月，在线医疗用户规模达到2.98亿，同比增长38.7%，成为用户规模增长最快的互联网应用之一。互联网教育不仅在疫情期间保障了学生在线学习的需求，也推动发达地区优质教育资源持续向边远地区下沉。

信息消费将为“稳中求进”添动能

当前，数字经济已经成为经济高质量发展的重要引擎，信息消费作为数字经济的重要组成部分，也将随着数字化水平的提升进入加速发展新阶段。今年政府工作报告指出：“推动线上线下消费深度融合，促进生活服务消费恢复，发展消费新业态新模式。”

在政策的支持下，信息消费的发展环境将持续向好。截至2021年10月，我国已经有11个国家级综合型信息消费示范城市和15个国家级特色型信息消费示范城市。在工信部发布的《5G应用“扬帆”行动计划(2021- 2023年)》中也明确提出，开展“新型信息消费升级行动”，促进5G﹢信息消费，推进5G与智能家居的融合，加快发展服务机器人、智能语音设备、新型可穿戴设备等。

随着技术的升级，信息消费的发展潜力将进一步释放。5G网络的应用、千兆网络的覆盖、资费水平的大幅下降，成为信息消费进一步释放的保障。冬奥会加速了5G、人工智能、AR/VR、5G﹢8K等新技术的推广应用，加速了交互式观看、沉浸式体验等新模式的落地商用，将推动智能终端产品的迭代升级，带来新的体验类消费和内容类消费，有望带来信息消费领域新的增长点。

与此同时，信息消费也将走向健康、规范发展新阶段。近年来监管部门通过联合惩戒、大力处罚、协同监管等手段，加强了对数字经济领域相关问题的治理，针对信息消费领域、虚假流量、“大数据杀熟”、平台垄断、个人信息泄露等问题，主管部门也先后出台规范大力整治，将推动信息消费走向健康、规范发展新阶段。

关键词： 信息消费 拉动内需 最终消费 消费市场